Банки и операторы связи будут компенсировать россиянам потери от телефонных мошенников

В России разработали порядок возмещения денег гражданам, которые перевели их под влиянием мошенников. Компенсацию должен будет выплатить банк или оператор связи, допустивший нарушение.

Минцифры России разработало порядок выплаты компенсаций гражданам, потерявшим деньги из-за телефонных мошенников.

Проект постановления правительства опубликован для общественного обсуждения. Предполагается, что новые правила начнут действовать с 1 марта 2027 года.

После обращения пострадавшего банк должен будет проверить, мог ли он распознать подозрительную операцию и остановить перевод.

Кредитные организации также обяжут защищать мобильные приложения и сайты от вредоносных программ. С согласия клиента банк сможет проверять устройство на признаки взлома перед проведением транзакции.

При обнаружении угрозы перевод должны будут приостановить на шесть часов, а клиента – предупредить о возможном мошенничестве.

Кроме того, банки будут проверять телефонные номера через государственную информационную систему «Антифрод». Если номер ранее использовался для подозрительных звонков или сообщений, в проведении операции должны отказать.

Если банк подтвердит, что выполнил все требования, обращение передадут оператору связи.

Оператор должен будет установить, мог ли он своевременно выявить подозрительный номер и заблокировать его. При обнаружении нарушения компенсацию выплатит компания связи.

Возместить деньги клиенту должны в течение 30 дней после принятия положительного решения. При трансграничном переводе срок составит до 60 дней.

15.07.2026 15:21:19