Депутат 20 минут звонил в колл-центр Минэнерго, но так и не смог дозвониться

На заседании Жогорку Кенеша депутат Дастан Бекешев выразил недовольство работой колл-центра Министерства энергетики по номеру 105.

Обращаясь к министру энергетики Алтынбеку Рысбекову, депутат сообщил, что прямо во время заседания попытался дозвониться в колл-центр, однако в течение 20 минут никто не ответил.

«Вот уже 20 минут прошло, трубку не берут. Зимой в разных селах отключается свет, люди не могут дозвониться в колл-центр. Потом начинают звонить нам. Посмотрите, пожалуйста, работу колл-центра. Если нужно, выделите средства. Пусть оперативно доводят информацию до населения. Я специально позвонил, чтобы проверить, но никто не ответил. Мы же тоже не можем постоянно звонить вам и говорить, что в одном селе отключили свет, потом в другом», – сказал депутат.

Министр Алтынбек Рысбеков сообщил, что уже даны поручения о наборе дополнительных сотрудников в колл-центр, подготовлены новые рабочие места и закуплены компьютеры.

«Мы всегда усиливаем работу колл-центра перед зимой», – отметил он.

Бекешев добавил, что подобная проблема существует не только в Министерстве энергетики, но и в колл-центрах других государственных органов.

Кроме того, депутат рассказал, что ранее сообщал министру о частых отключениях электроэнергии в селе Кок-Жар, однако, по его словам, министр не поверил этой информации.

«К нам обратились жители, и мы направили вам письмо. А вы начали говорить, что такого нет. Граждане не обманывают», – заявил Бекешев.

21.10.2026 08:31:39