Налоговые службы стран СНГ договорились развивать цифровые сервисы и внедрять ИИ

В Уфе прошло заседание рабочей группы по внедрению клиентоцентричных подходов в деятельность налоговых служб стран СНГ.

Во встрече приняли участие представители налоговых органов Кыргызстана, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, России, Таджикистана и Узбекистана, а также Исполнительного комитета СНГ.

Участники обсудили развитие цифровых сервисов, применение искусственного интеллекта, повышение качества государственных услуг и совершенствование каналов обратной связи с налогоплательщиками.

Отдельное внимание уделили подготовке совместной программы обучения сотрудников налоговых органов. Она должна помочь сформировать единые подходы к развитию клиентоориентированной культуры в налоговых службах стран СНГ.

Кыргызстан представил действующую систему обратной связи с налогоплательщиками. Также участникам рассказали об использовании видеофиксации в единых окнах обслуживания для повышения прозрачности и качества предоставляемых услуг.

Кроме того, кыргызская сторона проинформировала о реализации стратегических документов Государственной налоговой службы, направленных на улучшение взаимодействия с гражданами и бизнесом.

Рабочая группа действует с 2022 года. Она занимается изучением и распространением лучших практик в сфере налогового администрирования.

14.07.2026 09:13:07