Генеральная прокуратура будет мониторить обращения граждан и сообщения в СМИ и соцсетях

Президент Кыргызстана Садыр Жапаров подписал указ «О мерах по повышению эффективности работы органов местной государственной администрации и органов местного самоуправления с гражданами и улучшению качества обеспечения уровня жизни населения».

Как сообщили в администрации президента, документ направлен на повышение эффективности взаимодействия местных властей с населением, своевременное рассмотрение обращений граждан, улучшение качества государственных услуг и создание достойных условий жизни.

Указом предусмотрен ряд мер, включая организацию прямых телефонных линий, выездные личные приёмы граждан, создание общественных приёмных, развитие цифровых сервисов взаимодействия с населением, а также обеспечение работы «телефонов доверия». Также речь идёт о повышении уровня служебной этики и ответственности должностных лиц при работе с гражданами и юридическими лицами.

Отдельное внимание уделено расширению использования цифровых платформ и интернет-сервисов во взаимодействии государственных органов с населением при соблюдении требований информационной безопасности.

Документ также предусматривает усиление прозрачности и доступности местных органов власти, внедрение современных цифровых механизмов обратной связи и оперативное реагирование на обращения граждан.

Кроме того, Генеральной прокуратуре поручено на системной основе мониторить обращения граждан, содержащие критику в адрес правоохранительных органов, включая материалы в СМИ и интернете. В случае выявления нарушений ведомству поручено обеспечивать восстановление законности и привлечение виновных должностных лиц к ответственности.

В администрации отмечают, что реализация указа позволит повысить качество жизни населения, улучшить систему взаимодействия государства с гражданами и дополнительно снизить уровень бюрократии в работе госорганов.

Указ вступит в силу через семь дней после официального опубликования.

26.05.2026 13:21:32