Жалобы через «Цифровую границу» будут учитывать при проверке пограничников
Отзывы и жалобы, оставленные гражданами в мобильном приложении «Цифровая граница», будут учитывать при оценке работы сотрудников пограничной службы.
Пользователи смогут сообщать о конфликтных ситуациях, инцидентах и возможных нарушениях на пунктах пропуска.
Как отметили разработчики сервиса, полученная информация позволит принимать меры, в том числе в отношении недобросовестных сотрудников. Ожидается, что обратная связь от граждан поможет повысить прозрачность работы пограничной службы и усилить противодействие коррупции.
Комментарии пользователей также станут источником аналитических данных. На их основе планируется выявлять наиболее загруженные пункты пропуска, принимать меры для сокращения очередей и упрощать процедуры пересечения государственной границы.
Актуальность такой функции особенно заметна на крупных пунктах пропуска. В июле через КПП «Ак-Жол» ежедневно проходят около 23 тыс. человек. При большой нагрузке граждане нередко сталкиваются с очередями, нехваткой информации и длительным ожиданием.
В приложении можно будет проверить загруженность пунктов пропуска, время прохождения контроля, необходимые документы и наличие ограничений на выезд.
Гражданам Кыргызстана также планируют предоставить возможность узнавать о задолженностях и оплачивать их через электронный кошелек. Через приложение можно будет подавать заявления, связанные с пересечением границы и транспортными средствами.
Для иностранных граждан предусмотрены проверка и оплата штрафов, полученных во время пребывания в Кыргызстане. В дальнейшем они также смогут заранее оформить страхование автомобиля перед въездом в страну.
Отдельный раздел предназначен для туристов. В нем разместят информацию об обменных пунктах, гостиницах, местах отдыха, популярных маршрутах и альпинистских тропах.
Приложение «Цифровая граница» разработано в рамках совместного проекта государственного учреждения «Укук» при Генеральной прокуратуре Кыргызстана и Фонда миростроительства.
21.07.2026 10:37:13