В Кыргызстане хотят отвечать на обращения граждан онлайн вместо бумажных писем

Депутат Жогорку Кенеша Кыргызской Республики Джалилов Азамжан предложил законопроект «О внесении изменений в Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»», который вынесен на общественное обсуждение.

Законопроект разработан с целью оптимизации взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления и гражданами в условиях активной цифровизации. Среди ключевых задач инициативы: экономия бюджетных средств на бумагу, расходные материалы и почтовые услуги, рациональное использование трудовых ресурсов госслужащих, повышение оперативности ответов на обращения граждан и снижение экологической нагрузки.

В действующем законодательстве существует правовая неопределенность: ответы на электронные обращения часто дублируются в бумажной форме, что приводит к материальным и временным издержкам, а также дополнительной нагрузке на персонал. Законопроект предлагает устранить двойственную трактовку норм и установить приоритет электронного ответа, если сам гражданин не запросил ответ в бумажной форме.

Документ полностью соответствует Конституции КР и направлен на дальнейшую цифровую трансформацию государственного управления, обеспечивая эффективное и бережное использование государственных ресурсов.

24.03.2026 10:28:02