Омбудсмен: только 4 из 20 интернет-ресурсов госорганов частично доступны для людей с инвалидностью

В Кыргызстане только четыре из 20 проверенных официальных интернет-ресурсов государственных органов показали наиболее высокие результаты и были признаны частично доступными для людей с инвалидностью.

Об этом сообщила Акыйкатчы (Омбудсмен) КР Джамиля Джаманбаева на международной конференции «Права человека в условиях цифровой трансформации: современные подходы» в Ташкенте.

По ее словам, в июне 2026 года Институт Акыйкатчы провел мониторинг 20 официальных интернет-ресурсов госорганов с использованием международных стандартов доступности цифрового контента WCAG.

Специалисты оценивали, могут ли люди с различными видами инвалидности самостоятельно пользоваться сайтами, находить необходимую информацию, заполнять электронные формы и получать услуги без посторонней помощи.

По итогам проверки большинство государственных цифровых услуг показали низкий уровень доступности.

«Мы рассматриваем эти результаты не как оценку работы отдельных госорганов, а прежде всего как инструмент совершенствования цифровой среды», – заявила Джаманбаева.

Она отметила, что требования доступности необходимо учитывать еще при разработке государственных цифровых услуг – на этапе подготовки технического задания, проектирования интерфейса, закупки программного обеспечения и последующего обновления ресурсов.

Омбудсмен также считает важным привлекать людей с инвалидностью к тестированию цифровых сервисов, чтобы оценивать их реальную доступность.

Джаманбаева напомнила, что принятый в Кыргызстане Цифровой кодекс закрепляет принцип инклюзивности цифровых сервисов и недопущения дискриминации пользователей по признаку инвалидности.

Она также рассказала, что в 2025 году на горячую линию Акыйкатчы «115» поступило почти 4 тыс. обращений – более чем в полтора раза больше, чем годом ранее. За первые семь месяцев 2026 года доля электронных обращений превысила 40%.

Следующим этапом цифровизации института станет внедрение автоматизированной системы «Акыйкатчы».

По итогам конференции участники приняли Ташкентскую декларацию о правах человека в контексте цифровой трансформации.

20.08.2026 15:55:19