В Кыргызстане госуслуги предлагают предоставлять автоматически – без заявления гражданина

В Кыргызстане предлагают предоставлять отдельные государственные и муниципальные услуги автоматически – без подачи заявления со стороны гражданина или предпринимателя.

Об этом говорится в проекте постановления Кабинета министров «Об утверждении Порядка предоставления услуг в проактивной форме».

Согласно документу, основанием для запуска услуги станет наступление определенного жизненного или бизнес-события, информация о котором появилась в государственной цифровой системе.

После этого система автоматически идентифицирует получателя, проверит его право на услугу и наличие необходимых данных.

При этом государственные органы не смогут требовать от граждан документы и сведения, которые уже можно получить через систему межведомственного цифрового взаимодействия.

Для части услуг будет достаточно уведомления получателя. В других случаях потребуется его предварительное согласие.

Предложения и уведомления планируется направлять через Государственный портал электронных услуг, личный кабинет, государственные мобильные приложения и SMS.

Если для предоставления услуги требуется согласие, гражданину дадут 10 рабочих дней на ответ. Если он не согласится в установленный срок, автоматическая процедура будет прекращена, однако возможность обратиться за услугой обычным способом сохранится.

Также человек сможет заранее дать в личном кабинете согласие на получение определенных услуг в проактивном режиме. В этом случае при наступлении соответствующего события система сразу начнет процедуру и лишь уведомит получателя.

Решения планируется принимать в автоматическом или автоматизированном режиме. Результат услуги сформируют в виде цифрового документа и разместят в личном кабинете либо соответствующем государственном приложении. При необходимости его можно будет получить и на бумаге.

Проект предусматривает дополнительные гарантии для граждан. В течение 30 календарных дней после получения результата человек сможет потребовать пересмотра решения, принятого полностью автоматически. Должностное лицо должно будет рассмотреть такое требование в течение пяти рабочих дней.

Технические ошибки предлагается исправлять в течение трех рабочих дней.

Получатель также сможет отказаться от проактивной услуги до получения результата или отозвать ранее данное согласие.

Все действия и решения системы будут фиксироваться в специальном цифровом журнале, который должен исключать возможность несанкционированного изменения или удаления записей.

Разработчики считают, что новый механизм позволит сократить количество бюрократических процедур, избавить граждан и бизнес от повторных обращений и повысить доступность государственных услуг.

Проект постановления пока находится на стадии рассмотрения.

11.09.2026 13:20:33