Бишкек в телефоне: число обращений через приложение «Мой город» выросло в 5 раз
Мобильное приложение «Мой город» продолжает набирать популярность среди жителей столицы. Муниципальное предприятие «Центр цифровых технологий» фиксирует значительный рост числа обращений от горожан, направленных через раздел «Обращение к мэру».
Так, за первое полугодие 2025 года (январь-июнь) в мобильное приложение поступило 4 304 обращения, тогда как за аналогичный период прошлого года было зарегистрировано всего 804 обращения. Таким образом, количество обращений выросло в 5 раз.
Также заметны изменения в общей структуре электронных обращений в Call-центр:
В первом полугодии 2024 года общее число обращений составило 7 112, из них:
- через приложение «Мой город» – 804 (11%)
- через WhatsApp – 3 001 (43%)
- по единым номерам 1840 и 1850 – 3 307 (46%)
В первом полугодии 2025 года число обращений возросло до 10 897:
- через приложение «Мой город» – 4 304 (39%)
- через WhatsApp – 3 772 (35%)
- по телефонам 1840 и 1850 – 2 821 (26%)
«Мой город» – это удобная цифровая платформа для отправки обращений по вопросам благоустройства, ЖКХ и городского сервиса. Она позволяет быстро, прозрачно и без визита в госучреждение решать насущные проблемы горожан.
21.07.2025 18:12:54