«Газпром Кыргызстан» временно отменяет пени за январские квитанции из-за сбоя «умных» счётчиков

ОсОО «Газпром Кыргызстан» объявило о временной отмене начисления пени для части абонентов и разъяснило причины резкого увеличения сумм в январских квитанциях.

В компании сообщили, что в октябре–ноябре 2025 года из-за перегрузки сервера телеметрические данные с «умных» счётчиков не поступали в биллинговую систему. При этом приборы корректно фиксировали потребление и сохраняли информацию во внутренней памяти. В результате абонентам выставлялись счета по заниженным или нулевым показаниям.

Связь с приборами была полностью восстановлена в ночь на 1 января 2026 года, после чего система единовременно учла фактические объёмы потребления за период сбоя. Это и привело к увеличению сумм в январских квитанциях.

Для смягчения последствий компания ввела трёхмесячный мораторий на начисление пени. Он касается абонентов со счётчиками марки Zenner и задолженности, образовавшейся на конец декабря 2025 года. Начисление пени возобновится с 1 апреля 2026 года.

02.02.2026 10:27:15